(일반 질문)

Q. 집합교육 일정은 어떻게 알 수 있나요?

1. 각 지회일정에 따라 다르기 때문에 해당 지역 지회로 문의하시면 됩니다.

연락처는 중앙회 홈페이지 협회소개 내 전국지회 안내를 이용해 주시기 바랍니다.

중앙회 사이트 이동 http://kocea.org/

2. 중앙회 홈페이지 내 공지사항에 전국 일정이 공지 되어 있으니 참고하시면 됩니다.

Q. 위생교육은 몇 년, 몇 회 받아야 하나요?

- 공중위생관리법 제17조 제1항 "공중위생영업자는 매년 위생교육을 받아야 한다" 와 같은 법 시행규칙 제23조의 세부내용에 따라 1년에 1회 교육을 이수하셔야 합니다.

1년의 기준은 1월 1일 ~ 12월 31일을 기준으로 합니다.

연말에 수강 하시는 경우, 수강기간 및 수료 날짜로 인한 혼선이 없도록 주의하여

수강하시기 바랍니다.

Q. 타업종도 여기서 교육 받아도 되나요?

- 본 사이트는 피부미용업주 위생교육 사이트입니다.

피부미용업만 수강이 가능하며, 타업종은 해당이 안됩니다.

이를 무시하고 수강하실 경우 이와 관련된 불이익(환불, 위생교육 미이수 행정처분등)에 대한 책임은 당사자 본인에게 있음을 알려드립니다.

Q. PC만 수강이 가능한가요?

- 네. PC 수강만 가능합니다. 스마트폰, 태블릿 둘 다 안됩니다.

Q. 환불규정은 어떻게 되나요?

당해연도 결제한 경우, 강의를 수강하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.

(1개의 강의라도 수강시 환불 불가능)

2번 결제한 경우, 입금확인시간외 입금을 하여 수강이 안되서 카드결제 및 실시간계좌이체로 한번더 결제를 한 경우 1건에 대한 환불진행이 가능합니다. 단, 업무시간내에 전화는 해주셔야 합니다.

(온라인교육 사이트 관련 질문)

Q. 가입시 정보는 뭘 기준으로 작성해야 되나요?

- 영업신고를 하신 경우에는 영업신고증 기준으로 작성하시면 됩니다.

사전교육자 중 업소명이 미확정인 경우에만 미정으로 적어주시면 됩니다.

Q. 온라인교육 수강순서(방법)를 알고 싶어요.

가입->교육등록->교육수강->시험->수료증출력 순서로 진행하시면 됩니다.

Q. 위생교육 사이트 가입 시 아이디 입력이 않되요.

- 아이디 중복확인 버튼 클릭 시 별도의 작은 창이 열립니다. 다른 곳 클릭 시 다른

큰 인터넷 창에 가려져 안보일 경우가 있으니 떠있는 창을 최소화 하시면 찾으실 수 있습니다.

Q. 과목을 나누어서 들어도 되나요?

- 네 가능합니다. 단, 교육기간 내에 가능하고 나눠져 있는 과목별로 가능한 부분입니다 1강을 듣기 시작한 경우에는 끝까지 들으셔야하며 1강 끝나기 전 종료 시 해당강의는 처음부터 다시 수강을 하셔야만 합니다.

교육기간 내에 교육수강 및 시험 미응시 및 미합격시 미이수자로 처리됩니다.(환불 불가)

Q. 교육비를 입금 했는데 수강중인 과정이 없다고 나와요.

사이버교육등록에서 교육비송금 체크 후 입금자명 입금예정일 입력 후 교육신청을 했는지 확인

입금 확인은 담당자가 별도의 지정된 시간에 입금 확인 후, 등록 처리를 하기 때문에 업무시간 내에만 처리가 됩니다.

입금 확인 시간은 평일 10시, 2시, 4시 (5~10분씩 소요) 1일 총 3번 확인합니다.

(토요일/일요일/공휴일은 승인처리 불가!!)

확인시간에 교육신청이 안되어 있거나, 입금이 안 되어 있을 경우 처리가 불가 하니 참고 하시기 바랍니다.

입금확인은 중앙회 사정상 안되는 날도 있으니 바로 수강하실 분들은 카드결제나 실시간계좌이체로 진행해 주시기 바랍니다.(입금확인 불가한 날은 공지로 올려놓으니 잘 확인해 주세요)

3. 입금을 하시는 경우엔 반드시 수강자와 입금자명이 반드시 똑같이 해주시기 바랍니다. 다른 사람 이름, 샵명, 이름만 입금하는 경우 확인이 어렵습니다.

영어이름은 가입자명과 같도록 해주시기 바랍니다.

예) 서울마포구 홍길순, 일산동구 홍길순, 마산회원구홍길순, 제주시홍길순

Q. 온라인교육 시험에 관하여 알고 싶어요.

- 전체 수강을 완료하시면 시험을 볼 수 있는 자격이 주어지며 총 25문항이 출제되며 60점 이상일 경우 합격이 됩니다.

불합격일 경우, 재시험이 가능하며 매번 랜덤으로 문항이 출제 됩니다.

시험은 기본 3회 가능하며, 3회 전부 불합격한 경우 중앙회로 전화 주시기 바랍니다.

Q. 강의를 수강하였는데 수강완료가 제대로 반영되지 않을 수도 있나요? (강의가 끊깁니다.)

- 간혹 동시간대 접속자가 많이 발생하면 서버 폭주 및 PC환경에 따라 수강체크가 정밀하게 반영이 되지 않는 경우가 있습니다. 그 경우 다른 시간대에 진행을 하시면 원활하게 하실 수 있습니다.

Q. 프린터가 없어서 수료증 인쇄를 못하는데 어떻게 하나요?

- 수강 후 시험을 진행하여 60점 이상시 합격이며, 합격을 해야만 수료자로 인정이 됩니다.

완료 후 수료증 출력을 클릭 후 출력하시거나 촬영 및 캡처하여 최소 3년간은 보관하셔야만 합니다.(시험응시는 3회 부여됨)

수료증 출력은 사이버교육사이트 메인페이지 중간에 있습니다.

(기타 질문)

Q. 매년 온라인교육을 받았는데 로그인이 안됩니다.

- 온라인교육은 매년 초 개인정보법에 의거하여 삭제가 됩니다.

따라서 매년마다 교육받으실 때에는 새로 가입을 하셔야 합니다.

Q. 작년에 받은 수료증을 인쇄하려 하는데 안됩니다.

- 매년 초 개인정보가 초기화되기 때문에 당해연도 수료증은 수료하시고 그때그때 인쇄 하시고 보관하셔야 합니다.